В случае, если заказанный отдых по качеству не соответсвует фактическому и существенные недостатки имеют место (например, несоответствие категории отеля, плохое питание, тараканы в номере и т.п.), турист вправе требовать от турфирмы полного или частичного возмещения стоимости тура и / или возмещения ущерба.

Пожалуйста, учтите, что в данном случае одной лишь рекламации по месту отдыха вовсе не достаточно.

Примером к этому служит горький опыт отца семейства, пережившего кошмарный отдых в Джербе (Тунис). Еще во время поездки турист передал письменную рекламацию руководителю тура, а по возвращении из отпуска потребовал от турфирмы в качестве возмещения возврата 961€ из оплаченной за путевку суммы.

Суд первой инстанции г. Мюнхена отказался принять заявление истца к рассмотрению, поскольку оно было подано поздно, а именно, по истечении месячного срока, хотя имелись все основания для уменьшения стоимости тура.

А потому, дорогие друзья, не теряйте времени даром и, если ваш отдых, к сожалению, не удался, поспешите обратиться с рекламацией к турфирме, продавшей вам путевку, т. к. все требования вернуть полностью или частично деньги за испорченный отдых должны быть вами оформлены и направлены турфирме в течении месяца с момента окончания поездки.

Комментарии

Написать комментарий