Благодаря новому закону, улучшилась ситуация с правами пассажиров общественного транспорта.

При больших задержках, пассажир вправе потребовать возврата части стоимости билета.

Возмещение также возможно, если пассажир по вине перевозчика опоздал на другой рейс (транзитные пересадки).

Например: при 60-минутном опоздании в пункт назначения, пассажиру может быть возвращено 25% от стоимости билета. Если задержка составила более двух часов, возврату могут подлежать 50% от стоимости билета.

Компенсация по желанию может быть выплачена наличными.

Пассажирам городского и пригородного транспорта должна быть предоставлена возможность продолжить поездку на других видах транспорта, при необходимости даже на такси.

Пассажиры должны быть проинформированы при покупке билета или во время поездки о самом коротком и дешевом маршруте, о правах, которые имеет пассажир опоздавшего поезда, об опозданиях данного рейса, а также о возможных альтернативных маршрутах.

Дополнительную информацию (на немецком языке) можно найти здесь: www.bmj.bund.de

Комментарии

Написать комментарий






Durch die weitere Nutzung unserer Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies und unserer Datenschutzerklärung zu. Besuchen Sie hierzu bitte folgenden Link, wo Sie auch die Möglichkeit erhalten Ihre Zustimmung zu widerrufen. Datenschutzerklärung

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um Ihnen das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn Sie diese Website ohne Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden oder auf "Akzeptieren" klicken, erklären Sie sich damit einverstanden.

Schließen